İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. İptal Hakkı:

Siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren, siparişinizin kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talepleriniz, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmalıdır.

2. İade Koşulları:

Satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade işlemleri için müşteri hizmetleri iletişim kanallarımızdan bilgi alabilir ve iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

3. Değişim Koşulları:

Değişim talepleri, ürünlerin hasarsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilmektedir.
Değişim işlemleri için müşteri hizmetleri iletişim kanallarımızdan bilgi alabilir ve değişim sürecinizi başlatabilirsiniz.

4. Kargo Ücretleri:

İptal, iade veya değişim talepleri sonucunda oluşan kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürün hatası veya hasarı durumunda oluşan kargo ücretleri şirketimiz tarafından karşılanır.

5. İade ve Değişim Süreci:

İade veya değişim talebinde bulunduğunuzda, müşteri hizmetleri ekibimiz talebinizi değerlendirecek ve size gerekli bilgileri sağlayacaktır.
İade veya değişim talebiniz onaylandığında, ürünlerinizi belirtilen adrese göndererek süreci tamamlayabilirsiniz.

6. Para İadesi:

Onaylanan iade talepleri sonucunda, ödemeniz, ödeme yönteminize veya tercihinize bağlı olarak iade edilecektir. İade işlemleri, ürünler depomuza ulaştıktan sonra başlatılır.

Bu İptal, İade ve Değişim Koşulları metni 20.01.2024 tarihinde Espada Medikal Sağlık İth. İhr. Paz. Ürt. San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır. Daha fazla bilgi veya sorularınız için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla, Espada Online