SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek?
    

   • Siparişleriniz genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilmektedir. Kargo takip numaranız e-posta ile bildirilecektir.
     
      

2. Kargo Ücretleri Nedir?
    

   • Kargo ücretleri, siparişin büyüklüğüne ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri, sipariş işlemi sırasında belirtilecek ve sepette görüntülenecektir.
     
      

3. Ürün İade ve Değişim Koşulları Nelerdir?
    

   • İade ve değişim koşulları için "İade ve Değişim Koşulları" sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
     
      

4. Ödeme Yöntemleri Nelerdir?
    

   • Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız. Ödeme seçenekleri, sipariş işlemi sırasında görüntülenmektedir.
     
      

5. Güvenli Alışveriş Yapabilir miyim?
    

   • Evet, sitemizdeki ödeme işlemleri SSL şifreleme ile güvenli bir şekilde gerçekleşir. Kişisel bilgileriniz koruma altındadır.
     
      

6. Ürünlerinizin Sertifikaları Var mıdır?
    

   • Evet, satışa sunduğumuz ürünler ilgili sağlık kuruluşlarından onaylı ve sertifikalıdır.
     
      

7. Nasıl İptal Talebi Oluşturabilirim?
    

   • İptal talebinizi müşteri hesabınızdan veya müşteri hizmetlerimize başvurarak oluşturabilirsiniz.
     
      

8. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
    

   • Kargo takip numaranızı kullanarak kargonuzun durumunu sitemizden veya kargo firmasının websitesinden takip edebilirsiniz.
     
      

9. Yurtdışına Gönderim Yapıyor musunuz?
    

   • Evet, uluslararası gönderimler yapmaktayız. Uluslararası kargo ücretleri ve teslimat süreleri sipariş işlemi sırasında belirtilecektir.
     
      

10. Ürünleriniz Garantili mi?
     

    • Evet, ürünlerimizin çoğu garanti kapsamına girmektedir. 
      
       

11. Kampanya ve İndirimlerden Nasıl Haberdar Olabilirim?
     

    • Kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için e-bültenimize üye olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
      
       

12. Müşteri Hizmetleriyle Nasıl İletişime Geçebilirim?
     

    • Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için İletişim sayfamızdaki bilgileri kullanabilir veya müşteri destek e-posta adresimize e-posta gönderebilirsiniz.